CONDICIONES DE SERVICIOS
CONDICIONES GENERALES DE SUMINISTRO
HAPPY FACTORY es una empresa de distribución de textil y regalos publicitarios. Es por ello que los precios aquí señalados en esta tarifa de marcaje se corresponden exclusivamente para artículos comercializados por nosotros. En aquellos casos que excepcionalmente aceptemos grabar alguna prenda o artículo suministrado por el cliente declinamos cualquier tipo de responsabilidad sobre el deterioro de dicha prenda o artículo si previamente desconocemos la composición del mismo y que de problemas al grabarlo con cualquiera de nuestras técnicas utilizadas. Nuestros suministros se realizan siempre bajo la aceptación de estas condiciones.
En aquellos artículos que requieran una manipulación previa, o posterior a la grabación, se cobrará dicha manipulación según la tarifa señalada más adelante.
ARTE FINAL/REPETICIONES
Todos los diseños para serigrafía, tampografía, vinilo de corte o láser deberán ser entregados en uno de los siguientes formatos: cdr, ai, fh, eps o pdf, siempre con diseños ya trazados o vectorizados, y tipografías convertidas a curvas. Si desean que nosotros nos encarguemos de la vectorización del diseño los logos se deberán entregar en formato jpg o tiff, con una resolución mínima de 600 dpi. Por dicho trabajo se cobrará 10 euros y se entregará muestra virtual para su aprobación antes de realizar el trabajo final.
Todas las tintas de serigrafía, tampografía e impresión digital son transparentes, lo que significa que muestran su verdadero color sobre superficie blanca, si van sobre otro color, o se añade base blanca, o interaccionan con el fondo, con lo que el color final quizá no sea el deseado. En serigrafía textil como en tampografía podemos realizar cualquier color pantone solicitado. Si se nos da el color en otra escala de colores tipo CMYK o RGB, se traspasará al color pantone más aproximado, el cual puede no coincidir con el color mostrado en el monitor, ya que depende de la tarjeta gráfica que se disponga. En impresión digital el color se aproximará lo más posible al original pero nunca se pueden reproducir los colores con sus pantones exactos. Los colores oro y plata no se reproducen metalizados.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente garantiza que el pedido no entra en conflicto con ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, perteneciente a terceros y declara ser titular de todos los derechos o permisos necesarios para su uso (incluidas las marcas comerciales, diseños, modelos, fotografías, nombres, signos distintivos, etc.). Será de su responsabilidad cualquier problema en este sentido. El cliente se compromete a facilitar todos los documentos necesarios y la autorización correspondiente del diseño en caso de solicitud expresa de la autoridad correspondiente.
En toda la tarifa el IVA no está incluido en los precios.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Para solicitar la cancelación de un pedido es condición indispensable contactar previamente con nuestro departamento comercial por e-mail a ventas@happyfactory.es para consultar las diferentes condiciones disponibles.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Para realizar cualquier devolución y reembolso, es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial por e-mail a ventas@happyfactory.es. Le informaremos de las diferentes condiciones disponibles.
La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado.
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